¿Tu ERP escucha a sus usuarios? Cómo Odoo transforma el feedback real en funciones del mañana.
A diferencia de los sistemas tradicionales donde las solicitudes quedan en el olvido, Odoo evoluciona constantemente gracias a la voz de clientes, partners y expertos de todo el mundo.
¿Alguna vez has enviado una sugerencia de mejora al proveedor de tu software empresarial y nunca más volviste a saber de él? En el mundo de los ERP tradicionales, este escenario es lamentablemente común.
Cada empresa conoce mejor que nadie la realidad de sus procesos. Por eso, en REDTOUCH siempre sostendremos que el verdadero valor de una plataforma de gestión no reside únicamente en sus funciones actuales, sino en su capacidad de evolucionar en sintonía con los desafíos del mercado.
En el ecosistema Odoo, la innovación no ocurre a puerta cerrada. Detrás de cada nueva versión anual existe una infraestructura global donde usuarios, partners certificados e ingenieros colaboran activamente para transformar requerimientos operativos en funciones estándar de alto impacto.
“El feedback es la retroalimentación y las propuestas de mejora que recibimos de quienes utilizan Odoo todos los días... Esa colaboración es la que nos permite construir un producto cada vez más completo, robusto y competitivo.”
El equipo de soporte: Primera línea de inteligencia de negocio
El canal de soporte técnico en Odoo va mucho más allá de resolver incidencias puntuales. Cada ticket de consulta o soporte procesado por los equipos técnicos actúa como un sensor para:
- ✔️ Detectar patrones de uso y fricciones en la experiencia de usuario (UX/UI).
- ✔️ Identificar necesidades emergentes en sectores específicos.
- ✔️ Documentar y escalar internamente requerimientos con potencial de adopción masiva.
El rol de los Odoo Experts: El enlace entre el mercado y el código
Los Experts de Odoo funcionan como el puente estratégico entre la comunidad operativa (clientes, integradores y líderes de proyectos) y los equipos de desarrollo centrales. Su misión no es solo resolver inquietudes del presente, sino prever retos futuros antes de que afecten a más empresas.
A través del análisis técnico y funcional continuo, estos especialistas traducen las fricciones del día a día en recomendaciones concretas para optimizar algoritmos, refinar la interfaz y construir conectores nativos más eficientes.
De una idea operativa a la nueva versión en Odoo Experience
Cada año, durante el evento global Odoo Experience, se libera una nueva versión mayor de la plataforma. Este lanzamiento no es una actualización cosmética: es el resultado de 12 meses de priorización liderada por los Product Owners y diseñadores UX/UI.
Cuando múltiples empresas reportan complejidades similares en áreas clave como Ventas, Inventario, Compras o Facturación Electrónica, los equipos de desarrollo rediseñan esos flujos de trabajo para hacerlos más intuitivos y ágiles en la siguiente entrega.
¿Por qué este modelo beneficia la estrategia de tu empresa?
En lugar de invertir en desarrollos a medida costosos e insostenibles que se rompen con cada actualización, el modelo de Odoo convierte las mejores ideas de negocio en funcionalidades nativas mantenidas de forma centralizada. En REDTOUCH impulsamos esta filosofía mediante el principio de "Apego al Estándar" (Stick to Standard), asegurando que tu empresa aproveche la evolución tecnológica constante sin comprometer la estabilidad operativa.
Innovación que evoluciona con tu negocio
En Odoo, el feedback no muere en un buzón de sugerencias. Se transforma en análisis, arquitectura técnica y mejoras tangibles que benefician a más de 12 millones de usuarios en todo el mundo.
Si buscas una plataforma que se mantenga a la vanguardia y un equipo de consultoría local que te guíe para sacarle el máximo provecho, estás en el lugar correcto.
¿Listo para llevar tu gestión empresarial al siguiente nivel?
Descubre cómo Odoo Enterprise y la consultoría de REDTOUCH pueden transformar la eficiencia de tus operaciones.
Solicitar una Demostración Personalizada¿Tu ERP escucha a sus usuarios? Cómo Odoo transforma el feedback real en funciones del mañana.
A diferencia de los sistemas tradicionales donde las solicitudes quedan en el olvido, Odoo evoluciona constantemente gracias a la voz de clientes, partners y expertos de todo el mundo.
¿Alguna vez has enviado una sugerencia de mejora al proveedor de tu software empresarial y nunca más volviste a saber de él? En el mundo de los ERP tradicionales, este escenario es lamentablemente común.
Cada empresa conoce mejor que nadie la realidad de sus procesos. Por eso, en REDTOUCH siempre sostendremos que el verdadero valor de una plataforma de gestión no reside únicamente en sus funciones actuales, sino en su capacidad de evolucionar en sintonía con los desafíos del mercado.
En el ecosistema Odoo, la innovación no ocurre a puerta cerrada. Detrás de cada nueva versión anual existe una infraestructura global donde usuarios, partners certificados e ingenieros colaboran activamente para transformar requerimientos operativos en funciones estándar de alto impacto.
“El feedback es la retroalimentación y las propuestas de mejora que recibimos de quienes utilizan Odoo todos los días... Esa colaboración es la que nos permite construir un producto cada vez más completo, robusto y competitivo.”
El equipo de soporte: Primera línea de inteligencia de negocio
El canal de soporte técnico en Odoo va mucho más allá de resolver incidencias puntuales. Cada ticket de consulta o soporte procesado por los equipos técnicos actúa como un sensor para:
- ✔️ Detectar patrones de uso y fricciones en la experiencia de usuario (UX/UI).
- ✔️ Identificar necesidades emergentes en sectores específicos.
- ✔️ Documentar y escalar internamente requerimientos con potencial de adopción masiva.
El rol de los Odoo Experts: El enlace entre el mercado y el código
Los Experts de Odoo funcionan como el puente estratégico entre la comunidad operativa (clientes, integradores y líderes de proyectos) y los equipos de desarrollo centrales. Su misión no es solo resolver inquietudes del presente, sino prever retos futuros antes de que afecten a más empresas.
A través del análisis técnico y funcional continuo, estos especialistas traducen las fricciones del día a día en recomendaciones concretas para optimizar algoritmos, refinar la interfaz y construir conectores nativos más eficientes.
De una idea operativa a la nueva versión en Odoo Experience
Cada año, durante el evento global Odoo Experience, se libera una nueva versión mayor de la plataforma. Este lanzamiento no es una actualización cosmética: es el resultado de 12 meses de priorización liderada por los Product Owners y diseñadores UX/UI.
Cuando múltiples empresas reportan complejidades similares en áreas clave como Ventas, Inventario, Compras o Facturación Electrónica, los equipos de desarrollo rediseñan esos flujos de trabajo para hacerlos más intuitivos y ágiles en la siguiente entrega.
¿Por qué este modelo beneficia la estrategia de tu empresa?
En lugar de invertir en desarrollos a medida costosos e insostenibles que se rompen con cada actualización, el modelo de Odoo convierte las mejores ideas de negocio en funcionalidades nativas mantenidas de forma centralizada. En REDTOUCH impulsamos esta filosofía mediante el principio de "Apego al Estándar" (Stick to Standard), asegurando que tu empresa aproveche la evolución tecnológica constante sin comprometer la estabilidad operativa.
Innovación que evoluciona con tu negocio
En Odoo, el feedback no muere en un buzón de sugerencias. Se transforma en análisis, arquitectura técnica y mejoras tangibles que benefician a más de 12 millones de usuarios en todo el mundo.
Si buscas una plataforma que se mantenga a la vanguardia y un equipo de consultoría local que te guíe para sacarle el máximo provecho, estás en el lugar correcto.
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